Puis-je évaluer votre produit avant l'achat ?
Oui, tous nos produits logiciels sont disponibles en essai gratuit.
Pourquoi ne puis-je pas essayer votre produit ?
Si vous avez déjà essayé ce produit et que la période d'essai est expirée, vous ne pourrez pas le réessayer. Si vous n'avez jamais essayé ce produit auparavant, vous devez vous assurer que votre réseau fonctionne correctement lorsque vous ouvrez notre logiciel pour la première fois (capable d'accéder normalement à notre site officiel), et ne pas cliquer sur le bouton "Annuler" dans la fenêtre contextuelle "Connexion au serveur...", sinon vous pourriez ne jamais pouvoir essayer ce produit.
Le support client est-il disponible pendant la période d'essai ?
Bien sûr ! Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à tout moment pendant la période d'essai du produit, et nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures. Pour gagner du temps, nous vous recommandons de consulter d'abord la FAQ du
Centre d'assistance, où vous trouverez des solutions instantanées à de nombreux problèmes.
Quelle est votre politique de licence ?
Nous proposons trois types de licences : il s'agit d'un forfait d'un mois, d'un forfait d'un an et d'un forfait à vie. Ils diffèrent par le nombre d'appareils pris en charge et la période de disponibilité du programme.
Est-il sécuritaire d’acheter des produits sur votre site Web ?
Oui, c'est absolument sans danger. Notre site Web est sécurisé et votre confidentialité est garantie à 100%. Nous vous protégeons lorsque vous naviguez sur notre site Internet, téléchargez nos produits ou passez une commande en ligne.
De quelles manières puis-je payer mon achat ?
Nous acceptons les principaux modes de paiement. Vous pouvez choisir celui qui vous convient le mieux : PayPal, Alipay, WeChat Pay, UnionPay, VISA, etc. Sélectionnez votre mode de paiement préféré dans le menu déroulant de la page de paiement. Veuillez noter toutefois que certains modes de paiement, comme Alipay et WeChat Pay, permettent uniquement l’achat de la version à vie du logiciel.
Pourquoi n'ai-je toujours pas reçu l'e-mail contenant la clé de licence après avoir effectué le paiement il y a si longtemps ?
1. Après votre paiement, nous devons attendre la réception des fonds sur notre compte avant de vous envoyer la clé de licence. Ce délai peut varier selon le mode de paiement. Dès réception des fonds, nous vous enverrons immédiatement la clé de licence. 2. Veuillez vérifier que l'adresse e-mail fournie lors de votre achat est correcte et consultez votre dossier de courriers indésirables. 3. L'adresse e-mail d'envoi est sales@payproglobal.com ; il s'agit de l'adresse e-mail officielle de PayPro Global, notre partenaire de services d'enregistrement des commerçants.
Comment résilier mon abonnement ?
Comment activer le produit avec la clé de licence ?
Ouvrez le logiciel que vous souhaitez activer, cliquez sur l'icône « clé » en haut à droite de l'interface. Saisissez votre adresse e-mail et votre clé de licence dans la fenêtre contextuelle, puis cliquez sur le bouton « Activer » pour finaliser l'activation. Vous pouvez également consulter cette page pour une explication graphique.
Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à activer le produit à l'aide de la clé de licence ?
1. Veuillez vous assurer que vous utilisez la dernière version du logiciel. 2. Veuillez vous assurer que l'adresse e-mail et la clé de licence que vous avez saisies sont correctes. L'adresse e-mail doit être celle que vous avez utilisée pour acheter notre produit. 3. Veuillez vous assurer que votre connexion Internet est stable et que vous pouvez accéder normalement à notre site Web officiel. Une connexion Internet instable ou d'autres raisons empêchant l'accès à notre site Web peuvent entraîner l'impossibilité d'activer notre produit. Si le problème est dû à une connexion Internet instable, vous pouvez essayer d'activer notre produit plusieurs fois.
Pourquoi me demande-t-il d'activer à nouveau le produit après un certain temps alors que je l'ai déjà activé ?
Après avoir activé le produit, notre produit vérifiera si la clé de licence est valide après un certain temps. À ce stade, si votre réseau ne fonctionne pas ou si la clé est détectée comme non valide, votre clé de licence locale sera révoquée et vous devrez réactiver le produit. Nous vous recommandons de maintenir votre connexion réseau stable lorsque vous utilisez notre produit.
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